導入事例

── NTKさまには、1年半ほど前にhakaru.aiを導入いただきました。
まずは、いまご利用いただいている感想をお聞かせください。

一番に課題に挙がっていた人為的ミスがかなり軽減しましたね。導入の効果として評価しているのは、この部分とスマホで完結する操作性、業務の大幅な時間短縮です。
それから、1年半ほど前の導入当初とは比べ物にならないほど使いやすくなっていると実感できています。hakaru.aiの開発だけではなく、hakaru.aiを使う人々に寄り添ってくださることが何よりありがたいです。アフターフォローもしっかりしていただいていますし、ビルメンテナンスについても勉強されています。導入を決めて本当に良かったと思っております。

── うれしいお言葉を、ありがとうございます…！　具体的な効果について教えていただけますか？

── もともとお持ちだったメーター検針の課題には何がありましたか？

まずは「人為的ミスの削減」です。当社では以前から検針アプリは利用していましたが、手入力だったため、どうしても入力ミスや数値の読み間違いが起こっていました。この数値をもとに光熱費を計算し、各ビルのテナントへ請求するので、検針ミスが起きると必然的にテナントやオーナーに迷惑がかかってしまうため、それを確実に避ける必要がありました。
次に「人工数の削減、検針業務の時短」があります。これも以前はどの現場でも検針に行く際は必ず2名必要で、一人が数値の読み上げ、もう一人が端末への入力、と作業を分けて実施していましたので、（hakaru.aiを利用することで）一人でも実施できる点が高評価でした。またメーターが多い現場ではかなり時間もかかっていましたので、時間を取られずスムーズに検針できる点はありがたいです。

── 以前からアプリを利用した検針業務をされていたのですね！

はい、そうですね。当社では以前よりタブレット端末に検針アプリをインストールして検針業務を行っていましたが、実はそのアプリで対応OSのサポートが終了することになり、新たなツールを探す必要がありました。ちょうど本格的に探し始めたときに、hakaru.aiに出会いました。

── そんな経緯があったのですね。ちなみにhakaru.aiの第一印象はどんなものでしたか？　また、検針ツールにはどんな条件を求められていたのでしょうか？

── そうだったのですね。当社からはその後、担当がお伺いして、東京・日本橋の物件で導入テストをさせていただきました。実際の動作を見て、いかがでしたでしょうか。

「早い！ 簡単！ 正確！」の三拍子揃っているというのが第一印象です。それまで考えていた懸念事項が一瞬で払拭されました。
それに、メーターが設置されている箇所が高所や狭い所であったり、雨の日に傘を差しながらであったりするため、スマホ1台で検針できるというのも魅力的でした。

── 三拍子揃っている…！　hakaru.aiが目指す特長を評価いただけて大変ありがたいです。選んでいただいた決め手はどの部分ですか？

他社のサービスも、低コストで導入できるものからリモート検針できるものまで、いくつかトライアルで使わせていただきました。当社で改善したい検針業務の課題をクリアできるものであり、かつコストパフォーマンスなども加味したうえで総合的にhakaru.aiが良いと判断いたしました。
決め手となったのは、操作性の良さ、写真が保存できること、それからサーバー容量です。

── ありがとうございます。ご利用いただいている作業担当者さまからの評判はどうでしょうか。気に入っていただけている機能があったら教えてください。

── なるほど、実際の現場でのご感想は、非常に勉強になります！　逆にhakaru.aiが改善すべきリクエストはありますか？

── 画像から読み取るため、どうしても反射などについては、撮影時にみなさまに工夫していただかねばなりませんが、少しでも精度向上できるよう改善に努めてまいります。
ところで、導入のご担当者さまには、さまざまなご苦労もあったと拝察しますが……。

── メーターの誤認防止のためにQRコードを貼っていただくので、メーター数が多いと大変だと思いますが、そう言っていただけると助かます！
料金に関しては、月に1回の検針で利用するプランについては、今年値下げ改訂も行いましたので、多くの検針現場でご利用いただきたいと思っております。

── 温かいお言葉、感謝いたします！　こちらこそ今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
hakaru.aiチーム一同、みなさまによりご支持いただけるサービスに成長できるよう、取り組んでまいります。