コラム

「デジタイゼーション」の力を理解し、尊重する

ここに挙げた01と02の工程を「デジタイゼーション」と呼びます。デジタイゼーションとは、あらゆるアナログ情報や作業をデジタルデータに変換することです。以下の図からもわかるとおり、まずはデータをデジタル化することで、情報のアクセシビリティと精度が大幅に向上するため、DXの成功へと導く第一歩として必要不可欠な工程となっています。

それゆえにまず私たちは、デジタイゼーションの力を理解し、尊重することが重要です。

「業務の効率化」〜デジタイゼーションのメリット　その1

アナログ作業をデジタルに変換することで、業務が効率化するといわれています。それはなぜなのでしょうか。手慣れた人が担当をすれば、必ずしもスピードアップができるとは限らないかもしれません。

しかし、実はこれは、一つひとつの作業スピードの削減よりも、エラー発生の可能性が低減することや、自動化への道を開くことで人間の作業負担を軽減できることを含んだ業務効率化を指しています。単一の作業単位での効率化ではない視野で理解することが大切です。具体的なメリットの裏付けとなる理由を見ていきましょう。

「エラー発生の可能性の低減」〜デジタイゼーションのメリット　その2

どんな現場でも、エラーの発生は極力なくしていきたいものです。人間が行うアナログ作業には、人それぞれの方法や癖が少なからず介在します。また、エラーが発生した際の調査にも、記録した紙を広げて探してゆくより、検索可能なデジタルデータが揃っていることが優位であることは想像に難くありません。

また、手書きの文字には人それぞれ個性があります。よって紙に記入する際には、目で確認して書き取るときも、それをパソコンで転記していくときに読み取るときにも誤認のリスクがあるといえます。さらに、そのような見間違えについては、加齢による視力の低下もさることながら、その場の明るさなどの環境によっても、疲労による作業時のケアレスミスによっても品質が左右されます。

いかがでしたでしょうか。「デジタイゼーション（＝デジタル化）」には、さまざまな理由や裏付けを元とした利点があります。どんな業種であれ、現場であれ、日常業務のなかでの手作業は案外あるのではないでしょうか。それらの業務のなかには、視野を広げて考えるとデメリットになること、エラー原因やリスクが潜んでいることがあります。 そのためにまずは、デジタイゼーションの力を理解し尊重することから、取り組んでいくことが大切なのです。