導入事例

株式会社セイビ株式会社セイビ

  • 業種ビルマネジメント、プロパティマネジメントほか、ビル総合管理事業
  • 規模約800人
  • 利用用途ビル管理のメーター点検。電気メーター、回転式メーター、デジタルメーター

株式会社セイビ

オフィスからショッピングモール、集合住宅やホテルなどさまざまな建物の維持管理を手掛ける老舗総合ビルメンテナンス企業であるセイビさま。全国のグループ企業にて、建物に関する専門性を備えた業務を幅広く展開されています。hakaru.aiのセミナーからメーター読み取りのサービスに興味を持っていただいたという、建物管理業務ご担当部署の部長である小田茂さまにお話しを伺いました。

課題
  • 建物の入居者から求められる検針値の精度向上のための、確認労力を改善したい
  • 単純作業ゆえの簡単なミスの発生を防止したい
hakaru.aiの
選択理由
  • 作業の簡略化ができる(検針値の入力・写真の保存が同時にできる)
  • 撮影のコツをつかむと非常に早く作業ができた
効果
  • 検針作業としては大幅に改善された

"導入のポイントは、検針値の入力と写真の保存が同時にでき、作業が簡略化できることです"

株式会社セイビ 営業部 第三業務部 部長 小田 茂さま

── セイビさまには、当社よりご案内をして、メーター読み取りサービス「hakaru.ai」を知っていただきました。第一印象はどのようなものでしたか?

私どもではそれまで、検針に関するサービスは探してはおりませんでしたが、貴社のプレゼンから興味を持ち、内容を確認しました。まず、指針を解析して同時に写真データが保存されること、しきい値を設定すれば異常値が通知されること、この2つに目が留まりましたね。

── その2点のポイントが気になられたということは、検針業務そのものには、課題をお持ちだったのでしょうか。

当社はBM会社になりますので、基本的には検針数値を控えることが業務範囲となりますが、その指針が入居者の水光熱費として請求されるデータになるため、より精度を求められる現状がありました。単純作業ゆえの簡単なミスが重なれば、莫大な損害が発生してしまうので注意が必要です。
対策として、指針値の写真を撮影して保存し、検針値のダブルチェックやトリプルチェックを行うことが必要となっておりました。

── hakaru.aiは、スマホで写真を撮るだけで、メーター写真の保存と値のデータ化は同時にできます!

そうですね。検針作業としては大幅に改善されました。

── ありがとうございます。ただ、現場では難しい点もあったと聞いていますが…

現場の設置状況が大きな要因にはなるのですが、テストを実施したアウトレットモールでは、検針をする電灯メーター(分電盤)がバックヤードにあり、倉庫を兼務していることもあり分電盤の扉が開けられない状態にあると、ガラスの小窓を通して撮影せざるをえないので、光の加減で精度があまりよくない状況もありました。

── 光の反射で見えにくいメーターの読み取りについては、画像から解析しているため、どうしても課題があります。対応策はhakaru.aiでも模索していきたいと思っています。
ところで、現場テストの際、現場のご担当者さまの反応はどうでしたか?

回数を重ねて撮影のコツをつかむと非常に早く作業ができるようになりましたよ。
ただ実をいうと、現場ごとに導入には否定的、肯定的と多々意見がございました。私としては、作業改善、作業簡略化ができると各現場で話をしましたが、現状のやり方に不満がない方にとっては、面倒ごとが増えるイメージがあり、納得してもらうのに苦労しました。

── 小田さまには、いろいろとご尽力をいただき本当に感謝しております。
AIやITの技術が、手元の作業の効率化はもちろん、今後のデータの活用につながることも含めてお役に立てるよう、hakaru.aiももっとがんばらなくてはと思いました。

よろしくお願いします。当社では、清掃業務において清掃ロボットの運用に関するプロジェクトが進んでいたり、ファシリティーマネジメント関連ではシステム導入の実績もあり、適宜、新技術の導入にも取り組んでいますが、hakaru.aiの導入ポイントは、作業の簡略化(検針値の入力・写真の保存)が第一となります。

── まずは、そこの精度を上げることが、私たちの使命ですね。
hakaru.aiの読み取りは、ある程度、異なる環境に対して汎用性を持ってはいますが、改善をつづけていきたいと考えています。

撮影するハード(スマホやタブレット)のスペックもあるかと思いますが、撮影時の認識度のさらなる向上は目指してください。

── かしこまりました! そのほか、みなさまからご要望はありますか?

現場サイドからの意見としては、過去検針値データのインポートやアナログ水道メーターへの対応、メーター有効期限切れの事前通知機能、検針値の対比を前年同月比も可能にしたい、などがでています。

── メーター有効期限切れの事前通知機能については、まさにいま機能実装中です。そのほかについても、随時検討してまいりますね。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました!

※掲載内容は2021年12月時点の情報です。本件に関するすべてのお問い合わせはGMOグローバルサイン・ホールディングスにて承ります。

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